Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của vswin1 thông qua trang web vswin1.io, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do vswin1 vận hành.

Chính sách này điều chỉnh cách vswin1 thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ — từ thời điểm đăng ký tài khoản cho đến khi tài khoản được đóng.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà vswin1 có thể liên kết đến trong quá trình vận hành. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

vswin1 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành, quận/huyện)
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (cho mục đích xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã đăng ký để nạp/rút tiền

2.2 Dữ liệu hoạt động và giao dịch (tự động thu thập):

• Lịch sử đặt cược, kết quả thắng thua và số dư tài khoản
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, tần suất truy cập
• Các trò chơi và sự kiện thể thao mà bạn tham gia

2.3 Dữ liệu kỹ thuật (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Thông tin thiết bị di động (model, nhà sản xuất, phiên bản hệ điều hành)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên
• Thông tin về vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác)

vswin1 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và giải quyết kết quả cá cược.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng (18+ theo quy định về cá cược có trách nhiệm).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
6. Tiếp thị và khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kiểm toán và báo cáo theo quy định của pháp luật hiện hành.

vswin1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Lợi ích hợp pháp: vswin1 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, duy trì bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để vswin1 tuân thủ các quy định pháp lý về chống rửa tiền, tài chính và bảo vệ người tiêu dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và một số loại cookie phân tích, vswin1 sẽ chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

vswin1 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV) để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và công cụ phân tích — tất cả đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với vswin1.
• Cơ quan pháp luật: vswin1 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi cơ bản được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và giải quyết tranh chấp.

vswin1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật cơ bản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoá.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị tỷ lệ cược và sở thích giao diện.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi được đồng ý): Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vswin1.

vswin1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng hoặc lần giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Dữ liệu phiên xoá ngay khi đóng trình duyệt; cookie phân tích được giữ tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xoá trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, vswin1 sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Là người dùng vswin1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của vswin1 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính.

vswin1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

9.1 Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm
• Tường lửa nhiều lớp (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng năm
• Giám sát hệ thống 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp

9.2 Biện pháp tổ chức:

• Quyền truy cập dữ liệu được phân cấp theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Toàn bộ nhân viên vswin1 phải ký cam kết bảo mật thông tin và được đào tạo định kỳ về quy trình bảo vệ dữ liệu
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng với thời gian phản ứng tối đa 72 giờ
• Đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ và cập nhật chính sách theo các mối đe doạ mới

Trong một số trường hợp, vswin1 có thể cần chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến các máy chủ đặt tại quốc gia khác nhằm mục đích vận hành dịch vụ, dự phòng và sao lưu dữ liệu.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đã được đánh giá là có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả đối tác nhận dữ liệu
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) theo thông lệ quốc tế
• Mã hoá dữ liệu trong suốt quá trình truyền tải quốc tế

Bạn có quyền yêu cầu thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

Dịch vụ của vswin1 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), vswin1 yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về độ tuổi hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện trẻ em đã vô tình đăng ký tài khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho vswin1, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi xoá toàn bộ thông tin đó một cách nhanh chóng và không lưu lại bất kỳ dấu vết nào.

vswin1 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ bảo mật tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng vswin1
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản tại đầu tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vswin1 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vswin1:

• Email: [email protected]
• Telegram: @vswin1support
• Zalo: vswin1.official
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần